蓝天下助学培训资料

蓝天下助学培训资料
一．    走访
1走访的原则
　　作为实地调查的原则，应该是遵承”蓝天下”的原则和宗旨的，同时又应该能够指导实际的调查工作。我们知道，”蓝天下”的宗旨是通过网络与现实社会的互动，帮助广安市的贫困儿童完成义务教育及高中教育。遵循的原则有民间、公益、开放、谨慎、务实、协作等，那么在我们的实际调查工作中，我们的原则和宗旨又是什么呢，整理一下，得出如下五原则。 

一 经济独立 
　　我们知道，”蓝天下”的运作模式中最与众不同的就是我们不经手任何钱物，只是给资助人和被资助人一个信息交流的平台。这一点在调查过程中一定要高度重视和严格遵守。 
　　1、 调查者的费用完全由自己承担，视自身经济承受能力申请调查任务。 
　　2、 调查者在代表”蓝天下”进行实地调查或复查时，只有在取得资助人的明确授权后，才能为资助人转交财物。 
　　3、 我们不提倡调查者直接给调查对象（贫困儿童）或其家庭资助金钱，但适当的小礼物是可以的。 
　　4、 不得利用调查工作从事非公益的商业活动以从中牟利。 

二 低调务实 
　　”蓝天下”是纯民间的公益网站，并不认为可以帮助所有的农村的贫困的需要帮助的孩子，也不奢求我们帮助的都是地球上最贫困的那几个孩子。我们秉承低调务实的原则，尽自己的能力，在不影响我们个人和家人正常生活的前提下，帮助那些需要帮助的孩子完成教育。具体的可以概括为如下几点实际的行动准则： 
　　1、 不接受媒体采访，如果有采访要求，请让他们与我们的常务组联络。 
　　2、 根据自身实际情况（身体状况、经济能力、社会阅历等等）确定调查计划，不要因为调查工作影响到自己、家人的生活、学习和工作。 
　　3、 在调查过程中不要进行高调的宣传，尽量避免当地官方的参与（确需官方核实由专门机构负责）。 
　　4、 不要向孩子或其家长以及学校老师等片面夸大我们的资助力度和能力。 
    5、 不要向调查对象作出任何关于资助方面或者其他方面的承诺。 

三 尊重他人 
　　对调查对象的人身尊重是”蓝天下”一贯的良好作风。在调查的过程中一定要时刻注意自己的言行，不要因为自己的疏漏而对孩子的心灵造成伤害，更不能由此而造成对孩子人身权利的侵犯。 不同的地方有不同的生活方式，作为许多长期生活在都市的调查者来说，可能对农村存在许多的偏见和不了解。所以在实际的调查过程中一定要从内心尊重我们访问的家长、老师、邻居等受访对象，不要用自己的标准来要求他们的言行，而要尊重他们的生活方式和习惯，互相体谅，不要给对方以同情、施舍和高高在上的感觉。 其中需要严格遵守的两点： 
　　一是要对调查资料（包括照片）保密，未经批准，不得向“蓝天下”以外的组织和个人泄露资料内容。 
　　二是取得资料（含照片）时需要签写授权书，并按照授权书的承诺处理相关资料。 

四 客观公正 
　　关于客观公正，是对调查人员的一种两难的要求，一方面，你必须有爱心，你才有可能不辞艰辛的进行实地调查，才能快乐的参与”蓝天下”这一纯公益的事业。另一方面，你又必须冷静客观，不被许多复杂的极具迷惑性的表象所左右。所以你在从事调查工作之前，心里一定要有思想准备，并且尽量多的阅读“前辈”调查者写下的大量随笔和报告，了解农村的实际情况，以求将导致你不冷静的状况发生的临界值提高提高再提高一些。 

五 安全第一 
　　由于实地调查中不可避免的存在着的人身风险，所以“蓝天下”一向都有安全第一的原则。 
　　1、 建议参与调查的志愿者购买人身伤害保险； 
　　2、 规定参与调查的志愿者必须购买至少一份人身伤害保险，并报调查组备案方可进行调查。 
　　3、 在调查过程中，遇到恶劣天气或治安较差等危及人身安全的情况时应立即无条件的停止调查，并尽量与”蓝天下”调查组指定的联络人取得联系，寻求帮助。
2.走访必读
一、出发前的准备： 
　　1、根据计划要调查/复查的地区的相关信息初步拟定调查/复查计划和行程安排，预计调查/复查天数； 
　　2、准备所需物品：需要调查/复查的孩子资料、关于“蓝天下”的简介资料、衣服、笔记本、笔、水、干粮、照相机、手机、钱（分地方放，不要带太多）、身份证、创可贴、风油精、其他急救药品、手电筒、火机； 
　　3、查阅当地地图，明确调查地点，熟悉调查资料，抵达当地后再安排具体的调查路线，初步熟悉调查地点方位，了解要调查乡镇村舍的分布情况和当地民风民俗。再查询当地天气，如果是山区更要注意降水趋势，如有中雨以上应考虑推迟； 
　　4、记住志愿者联系人的电话/手机，有可能再记住其它志愿者的联系电话/手机，有情况随时联系； 
　　5、合理安排调查时间，如果一次不能全部调查完，也可根据自己实际情况分批进行。 

二、调查中的吃住行 
　　吃：由于贫困地区一般道路不好，孩子们住的也可能相隔很远，所以进行实地调查/复查前要带足够的食品和水（当然咯，一般就近在县城或集镇上购买就可以了）。如果是在孩子家用饭住宿，注意给孩子家庭一些饭钱或买一些实用物品送给孩子家庭； 
　　住：如果情况允许尽量在天黑前赶回县城住宿。不然就只好寻找就近的集镇去住了。最好是选择国有单位的招待所，尽量不要选择车站附近的私人小旅馆。也可以考虑住宿在当地农家，一般情况下农民是很淳朴的，尤其是贫苦山区的农民。再加上我们是去调查贫困孩子的事情，所以应该可以安全的住宿。如果附近有学校的话，也可以和校长联系后在学校留宿； 
　　行：因为要走很多路，所以要穿一双舒服的鞋。否则一旦脚磨破，就会影响调查工作。另外可视具体情况，根据以前调查/复查的经验和自己的经济情况，可以包租摩托车或其他机动车代步，不过一定要多注意安全。 

三、调查中的注意事项 
　　1、调查过程中有任何可能的意外危险，如大雨、山洪爆发，身体不适，应及时中止调查； 
　　2、注意与联络志愿者保持联系。如果发生紧急情况请及时和指定的志愿者联系； 
　　3、最好寻找一位当地向导，向导要能够提供合理的路线安排和安全的交通工具。寻找向导很重要，可提前和向导说明来意，大多向导会合理收费，热情帮忙。另外也可以找当地学校的老师或者我们资助对象的家长或者年龄较大的孩子来做向导。强调：应该有一定的警惕性，不要在偏僻的街角小巷随便找个人带路； 
　　4、山区注意防狗防蛇，最好能说服向导和你一同去调查者家中； 
　　5、在调查者村中，先找几个同村人，询问一下调查者家中基本情况； 
　　6、注意对比孩子家居环境是否和村里整体环境存在较大差异； 
　　7、走访孩子家庭，最好能够亲自见到孩子和家长本人，观察穿戴、房屋、家中存粮、牲畜等情况。和孩子聊天，询问其上学情况，拍照。并请孩子家长在《授权书》上签名。 
　　8、时间允许的情况下走访学校，向老师说明来意，询问孩子的学习情况及当地的教育水平，是否还有失学儿童； 
　　9、时间允许的情况下走访村委，了解该村的基本情况，如人年均收入，当地人生活水平，和孩子家庭的情况，注意记录后再做对比。 

四、调查归来的总结 
　　1、及时向联系人通报或是直接在论坛告之已经返回； 
　　2、认真细致的整理调查/复查资料和有关相片，按照规范的格式，提交给调查组相关志愿者； 
　　3、写出调查/复查查报告或随笔，记录真实的所见所闻所感。
二．回访
半年小回访，一年大回访。最佳回访时间是开学后一周内。
          回访要做的几件基本事项
                1.    填好三份表：成绩表，回访表，签字表。
                2.    照一张学生的近照。要求全身。
                3.    和学生做一次深入的交流，了解学生的学生生活及家里的情况，有必要的还需要到学生家里回访。
                4.    做好结论，是否建议继续资助。
                5.    把回访的学生所有情况整理好发到蓝天下论坛，每个学生的情况发在原有学生资料后，供资助者查阅。
                6.    根据资助者的特别要求做好回访，并把结果告知资助者。
                7.    强调学生一学期至少写2封信，开学一封寄收据，期末一封汇报学期成绩，开学那封寄收据比较重要，希望由我们的一线志愿者亲自帮学生寄出，认真核实好收信地址，本学期有的资助者信息有所变化，请一线志愿者向我索要，一律以我最新发给你们的为准。
                  8.    把3张表统一交到办公室，便于存档，各学校的按月发放资助款签字表请一线自愿者妥为保存备查，可交回复印件一份存档。
                9.  特别是上学期没有发资助款记录和回执单照片的学生，请回访的义工和志愿者一定把回访资料发到蓝天下论坛，让资助者了解学生的近况，否则资助者放弃资助的话，对那些贫困孩子来说肯定是一次不小打击，希望我们的一线志愿者和义工认真负起责任来。
为了节约成本，回访可以与送资助款同时进行，或者由一线义工负责，一般不组织专门的回访，个别特别需要的学生除外。当然，组织回访和专门的回访也会是很有必要 ，不可取代的，大家看情况定。还可以采取多种形式回访，比如电话回访。
三．    送款
要求至少四张照片清晰：填写回执单时，钱放在学生傍边的照片，学生五官清晰，钱的张数清晰，回执单照片，上面的家里，老师，送款人员电话清晰，学生给资助者打电话的照片，资助者不接，发短信即可，学生写的信的照片，字迹清晰，其他的回访情况，三个表（回访表，成绩表，签字表）等情况一并回复在蓝天下网站每个学生的资料后。
四．    对资助者承诺
通常我们提的“六个一  ”：
一天内查账回复资助款是否知道；
一周内资助款转到学生手里；
一月内督促学生把收据和信寄到学生手里，发票同样；
一学期一次回访，清楚学生的每一点变化情况；
一年至少与资助者交流一次；
一直会坚持，一生是朋友和奉献自己。
五．    特殊情况的处理
第一、拒不写信的学生，资助者有权更换或放弃，我们不再寻找资助；
i.    第二， 资助者因故放弃的学生，回访后视其情况，仍然贫困的可以重新寻找资助，回访者留言，助学负责人把资料移到寻找资助版；
ii.    第三。完成资助的学生注明情况，移入完全资助版；
iii.    第四索要钱物的学生一律完成资助；
第五．一线义工或志愿者不负责，情况不明的，一律暂停资助，一年内没有回复的完成资助。